Pengajuan Bantuan kepada Support Center

Mengajukan Pertanyaan pada Halaman Utama

Apabila pengguna masih mengalami kesulitan maka pengguna dapat mengunjungi laman bantuan di halaman utama. Pengajuan pertanyaan dapat dilakukan dengan mengklik bantuan email, menelfon ke nomer telefon yang langsung terhubung dengan support center, dan pengguna dapat mengklik bantuan chat yang terhubung langsung dengan support center.

Support Center

Setelah pengguna mengklik tombol Bantuan Email, aplikasi akan menampilkan form yang akan diisi oleh pengguna untuk mengajukan pertanyaan. Berikut merupakan tampilan bantuannya. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Support Center

Mengajukan Pertanyaan pada Dashboard Pemohon

Pengguna juga dapat mengajukan pengaduan pada dashboard pemohon dengan cara mengklik icon “?” pada dashboard pemohon.

Support Center

Setelah pengguna mengklik ikon “?”, aplikasi akan menampilkan form yang harus diisi oleh pengguna untuk melakukan pengaduan. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Support Center