Pengajuan Bantuan kepada Support Center¶
Mengajukan Pertanyaan pada Halaman Utama¶
Apabila pengguna masih mengalami kesulitan maka pengguna dapat mengunjungi laman bantuan di halaman utama. Pengajuan pertanyaan dapat dilakukan dengan mengklik bantuan email, menelfon ke nomer telefon yang langsung terhubung dengan support center, dan pengguna dapat mengklik bantuan chat yang terhubung langsung dengan support center.
Setelah pengguna mengklik tombol Bantuan Email, aplikasi akan menampilkan form yang akan diisi oleh pengguna untuk mengajukan pertanyaan. Berikut merupakan tampilan bantuannya. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Mengajukan Pertanyaan pada Dashboard Pemohon¶
Pengguna juga dapat mengajukan pengaduan pada dashboard pemohon dengan cara mengklik icon “?” pada dashboard pemohon.
Setelah pengguna mengklik ikon “?”, aplikasi akan menampilkan form yang harus diisi oleh pengguna untuk melakukan pengaduan. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan sesuai dengan kebutuhan pengguna.
